Molimo Vas da prije korištenja internet stranice wpc.hr pažljivo pročitate Uvjete korištenja. Ovi Uvjeti korištenja omogućavaju Kupcu da bude obaviješten o svim okolnostima sklapanja, izvršavanja i raskida ugovora o kupnji preko web trgovine wpc.hr. Uvjeti korištenja vrijede za cjelokupnu ponudu asortimana na web trgovini wpc.hr i uređuju uvjete poslovanja, kupoprodaje, naručivanja, plaćanja, dostave, reklamacija i povrata proizvoda te međusobne odnose i obveze Prodavatelja i Kupca.
Opće odredbe
Prodavatelj: ALTOECO d.o.o. Granička 2, Zagreb, OIB: 98196149587, e-mail: prodaja@wpc.hr
Kupac: Kupac je svaka pravna ili fizička osoba, punoljetna i poslovno sposobna, koja izvrši narudžbu preko mrežne trgovine www.wpc.hr. Maloljetne osobe ili osobe s ograničenom poslovnom sposobnošću mogu naručivati artikle samo uz suglasnost njihova zakonskog zastupnika za što su osobno odgovorne te Prodavatelj isto nije dužan i nije u mogućnosti provjeravati te svu odgovornost u tom smislu snosi isključivo Kupac.
Kupcu je omogućena kupnja svih proizvoda dostupnih na www.wpc.hr. Odgovornost za točnost i potpunost unesenih podataka prilikom registracije i/ili naručivanja proizvoda snosi Kupac. Prihvaćanjem Uvjeta korištenja, kupac izjavljuje da su svi podaci koje je dao o sebi istiniti i točni.
Uvjeti korištenja i predugovorne obavijesti čine sastavni dio ugovora sklopljenog na daljinu zajedno sa specifikacijama i cijenom kupljenog proizvoda. Narudžba i sklapanje ugovora o kupoprodaji bit će mogući tek nakon što Kupac potvrdi da je s njima suglasan. Prodavatelj zadržava pravo izmjene ovih uvjeta u svako vrijeme, a izmjene stupaju na snagu nakon objave na ovim mrežnim stranicama.
Izjava o odricanju od odgovornosti
Prodavatelj ne preuzima odgovornost za bilo kakve propuste ili pogreške na web stranici wpc.hr. Također, ne preuzimamo odgovornost za povremeno nefunkcioniranje stranice i njenih dijelova.
Prodavatelj zadržava pravo izmjene, dopune ili uklanjanja bilo kojeg dijela ove web stranice u bilo kojem trenutku. Promjene stupaju na snagu objavljivanjem na web stranici.
U slučaju greške koja bi mogla utjecati na prikazanu cijenu, opis ili dostupnost naručenog proizvoda, Prodavatelj zadržava pravo da ne isporuči naručeni proizvod i o tome će u najkraćem mogućem roku obavijestiti kupca. Ukoliko je kupac unaprijed platio za naručeni proizvod, plaćeni iznos će mu biti vraćen u roku od pet radnih dana.
Prodavatelj ulaže maksimalne napore u održavanju informacija na stranicama web trgovine ažurnim i točnim. Međutim, ne možemo jamčiti stopostotnu točnost svih prikazanih informacija o proizvodima. U izuzetnim slučajevima su moguća odstupanja stvarnih podataka i podataka dostupnih na web stranici. Fotografije proizvoda su samo ilustrativne prirode i ne moraju u svim detaljima odgovarati stvarnim proizvodima.
Za sve dodatne informacije budite slobodni kontaktirati nas. Ne odgovaramo za pogrešne opise, slike i druge karakteristike proizvoda. Ukoliko Kupac treba dodatne informacije o proizvodu prije kupovine dužan je kontakirati Prodavatelja.
Kupac je dužan uvjeriti se u prikladnost proizvoda koji kupuje na način da kontaktira Prodavatelja i zatraži svu tehničku i drugu dokumentaciju koja bi mogla biti relevantna za odabir proizvoda i određivanje njegove prikladnosti. Nakon kupnje (uplate novčanih sredstava u punom ili djelomičnom iznosu) Kupac je suglasan da sva kupljena roba odgovara njegovim potrebama.
ZA TVORNIČKE NARUDŽBE i REZANU GRAĐU POVRAT NIJE MOGUĆ!
Cijene i uvjeti kupovine
Sve cijene na web trgovini wpc.hr izražene su u eurima i uključuju PDV od 25%.
Popusti se ne mogu kumulativno primjenjivati. Tijekom akcijske prodaje ili rasprodaje, popusti se primjenjuju na redovne cijene. Navedeni popusti vrijede za sve oblike plaćanja. Informacije o popustima su informativne prirode i podložne su promjenama.
U slučaju pogreške u cijeni objavljenoj na web trgovini, zadržavamo pravo na izmjenu. Prodavatelj će informirati kupca o promjeni cijene i zatražiti potvrdu ili otkaz narudžbe.
Narudžba i dostava
Narudžbu zadajete putem webshopa pri čemu se generira obavijest o narudžbi za Prodavatelja. Prodavatelj pristupa provjeri zaliha i dostavi ponude za uplatu. Ako je Kupac zatražio Dostavu, ista će mu se zaračunati na Ponudi. Kupac ima pravo platiti robu bez Dostave pri čemu se smatra da je odabrao preuzimanje na našem skladištu. Kupac je informiran i zamoljen da ne plaća generiranu poruku iz webshopa jer postoji mogućnost da artikala prilikom provjere neće biti na stanju, ali Kupac i dalje ima pravo platiti po poruci generiranoj iz webshopa ako želi bržu obradu narudžbe pri ćemu će povrat biti izvršen ukoliko artikli (ili dio artikala) nisu dostupni. Kupac je dužan s posebnom pažnjom kontrolirati adrese dostave koje upisuje i koje prihvaća kako bi se smanjio rizik od pogrešne isporuke, a sva eventualna šteta s time povezana je na trošak Kupca.
Prodavatelj se obvezuje isporučiti sve naručene i plaćene proizvode koji su dostupni na zalihama. U slučaju nemogućnosti isporuke, kontaktirat ćemo kupca radi dogovora o novom roku isporuke, zamjenskom proizvodu ili otkazivanju narudžbe. Vrijeme pripreme proizvoda na zalihi je do 3 (tri) radna dana od dana primitka uplate na naš račun.
Načini plaćanja
U našoj web trgovini wpc.hr nudimo sljedeće načine plaćanja:
– Uplata po ponudi na žiro račun – putem opće uplatnice, virmana u pošti, banci, Fini ili putem internet bankarstva. Robu šaljemo nakon što uplata postane vidljiva na našem računu.
Pravo kupca na jednostrani raskid ugovora o kupoprodaji
Kupac fizička osoba ima pravo, sukladno odredbama članka 79. Zakona o zaštiti potrošača, bez navođenja razloga raskinuti ugovor o kupoprodaji u roku od četrnaest dana od dana preuzimanja proizvoda ili nakon predavanja narudžbe.
Za ostvarivanje prava na jednostrani raskid ugovora, Kupac treba prije isteka roka od četrnaest dana obavijestiti Prodavatelja o svojoj odluci putem bilo koje nedvosmislene izjave poslane:
– Putem e-maila: prodaja@wpc.hr
– Na gore navedenu adresu Prodavatelja poštom s povratnicom
Prava davatelja osobnih podataka u skladu sa ZZOP-om
U vezi s obradom Vaših osobnih podataka imate sljedeća prava: zahtijevati pristup podacima, ispravak, dopunu, ažuriranje i brisanje podataka, kao i opozvati pristanak za obradu Vaših osobnih podataka.
Pristanak za prikupljanje i obradu Vaših osobnih podataka možete opozvati u svakom trenutku slanjem e-maila na adresu prodaja@wpc.hr ili pisma na adresu Prodavatelja poštom s povratnicom
Intelektualno vlasništvo
Svi materijali na našoj web stranici i društvenim mrežama zaštićeni su autorskim pravima i vlasništvo su njihovih odgovarajućih vlasnika. Neovlaštena upotreba ovih materijala može rezultirati kršenjem prava intelektualnog vlasništva.
Elektronska komunikacija
Posjećivanjem stranice wpc.hr internet trgovine komunicirate elektronskim putem. Time prihvaćate da svi sporazumi, obavijesti, priopćenja i ostali sadržaji koji su vam dostavljeni elektronskim putem zadovoljavaju pravne okvire kao da su ostvareni u pisanom obliku.
Način rješavanja sporova i primjena prava
Sve pritužbe Kupaca PRodavatelj će nastojati riješiti sporazumno mirnim putem. Kupci mogu uputiti pritužbu ili prigovor na e-mail adresu: prodaja@wpc.hr, na koji se prodavatelj obvezuje odgovoriti u roku od petnaest dana od dana zaprimanja prigovora.
U slučaju sudskog spora vezanog za Opće uvjete poslovanja i ugovore o kupoprodaji nadležan je stvarno nadležni sud u Zagrebu uz primjenu hrvatskog prava.
Dostava
Za narudžbe putem Webshopa mogući su sljedeći načini isporuke (dostave) proizvoda:
- dostava na adresu Kupca;
- preuzimanje proizvoda u našem skladištu
Ako Kupac odbije primiti narudžbu bez obrazloženja Prodavatelj ima pravo umanjiti povrat uplaćenog iznosa za iznos izravnih troškova isporuke i povrata naručenih proizvoda.
Narudžbe Kupaca se dostavljaju putem više kanala: vlastite dostave Prodavatelja, kurirskih službi, Hrvatske pošte, drugih Prijevoznika na području Republike Hrvatske.
Uobičajeni rok isporuke ovisi o metodi dostave i za isti Kupac nema pravo nikakvog potraživanja prema Prodavatelju bilo zbog kašenjenja bilo zbog kojeg drugog razloga. Ukoliko dođe je rok isporuke ključna stavka, isto je potrebno posebno naglasiti i posebno zaračunati kao trošak u Ponudi pri čemu se osiguravaju pošiljka i rok isporuke.
Radni dani ne obuhvaćaju subote, nedjelje i praznike. Dostava se obavlja radnim danom od 8 do 16 h.
Naručeni proizvodi dostavljaju se do ulaza u stambeni objekt. Ako se radi o stambenoj zgradi, dostavljač nije obvezan nositi proizvode do kata na kojem se nalazi Kupac, već do ulaza u stambenu zgradu.
Ukoliko je proizvod na paletama, Kupac je dužan osigurati istovar na lokaciji
Prilaz ulazu dostavnim vozilom mora biti slobodan i prohodan jer se u suprotnom dostava obavlja do najbliže točke na kojoj je istovar moguć.
Cijena dostave za svaku narudžbu vidljiva je prilikom plaćanja na Blagajni, a naplaćuje se na osnovi lokacije isporuke i bruto težine naručenih proizvoda.
Prilikom dostave, uz dostavljene proizvode, Kupac dobiva sve isprave koje prate proizvod (komercijalno jamstvo, upute za korištenje proizvoda, tehničke podatke, izjavu o sukladnosti i svu ostalu potrebnu dokumentaciju), račun te potvrdu o primitku pošiljke koju Kupac potpisuje ako ne postoji razlog za reklamaciju.
Potpisom na potvrdi o primitku pošiljke Kupac potvrđuje da je pregledom pošiljke pri preuzimanju utvrdio kako su preuzeti proizvodi bez vanjskih oštećenja i da su isporučeni u naručenoj količini. U slučaju da neki od naručenih proizvoda nije u pošiljci ili ukoliko neki od artikala ima bilo kakvih vanjskih oštećenja, Kupac je dužan uz pomoć dostavljača na potvrdi o primitku pošiljke navesti uočena oštećenja i nedostatke jer u protivnom svojim potpisom potvrđuje da je preuzeo robu u naručenoj količini i bez vidljivih fizičkih vanjskih oštećenja.
Građevinski i slični projekti
Prodavatelj nije dužan ulaziti u problematiku građevinskih i sličnih projekata. Prodavatelj može u dobroj namjeri i isključivo neformalno i bez obaveze ponuditi određene savjete i rješenja za koja ni na koji način ne snosi odgovornost. Kupac je odgovoran kontrolirati sve količine, specifikacije, zahtjeve i druge karakteristike koje su u vezi sa konkretnim projektom i namjenom.